Видалення акаунта

1. Видалити в застосунку

1. Увійдіть у потрібний акаунт My AutoBook.

2. Відкрийте «Профіль» → «Видалити акаунт».

3. Введіть email цього акаунта та підтвердьте видалення.

Потрібне підключення до інтернету. Дочекайтеся завершення операції. Якщо відобразилася помилка, видалення могло не завершитися; зверніться в підтримку.

2. Надіслати запит без застосунку

Напишіть із пошти, на яку зареєстровано акаунт, із темою «Видалення акаунта My AutoBook». Вкажіть, що бажаєте видалити акаунт і пов’язані дані.

Кнопка нижче відкриває чернетку у вашому поштовому застосунку. Щоб подати запит, надішліть лист. Сайт самостійно не надсилає його й не підтверджує отримання.

Якщо ви втратили доступ до пошти, опишіть це в зверненні. Для захисту акаунта знадобиться перевірка особи або права доступу. Не надсилайте пароль, коди входу або фото документів без окремо погодженої необхідності.

3. Які дані видаляються

Після успішного завершення видаляються акаунт авторизації, профіль і налаштування; авто, власником яких є цей акаунт; їхні ремонти й позиції робіт, оновлення пробігу, нагадування та QR-сесії. Доступ цього акаунта до чужих авто також припиняється.

Застосунок видаляє фото в папці акаунта зі Storage, очищує локальні записи й чергу синхронізації на поточному пристрої та скасовує його локальні нагадування.

4. Що може залишитися

Автомобілі інших власників не видаляються. Їхні сервісні записи, які ви створили, залишаються в історії з перепризначеним ідентифікатором автора. Це також стосується історії вже переданого автомобіля. Фото з папки видаленого акаунта можуть стати недоступними.

Ім’я, телефон або інші відомості, які ви самі вписали у вільний текст на чужому авто, не стираються автоматично разом з ідентифікатором. Перелічіть такі записи в запиті, щоб їх можна було розглянути окремо.

PDF, скриншоти, фото в галереї та незалежні копії на інших пристроях не видаляються дистанційно. Резервні копії та службові журнали постачальників мають окремі строки ротації.

5. Перед підтвердженням

Збережіть потрібний PDF-витяг і перевірте, які автомобілі ще належать вашому акаунту. Видалення не є тимчасовим вимкненням: відновлення акаунта та активних записів після успішного видалення не передбачене.

Звернення через email опрацьовується після перевірки належності акаунта. Про завершення або необхідність уточнень повідомляємо у відповіді на звернення.

Контакт відповідального

ПідтримкаПолітика конфіденційностіВидалення акаунта